皆様、ご無沙汰しております。
昨年はコロナで厳しい１年でしたね。
またブログを始めますので
よろしくお願いいたします。
先日、観光ボランティアガイドの方々へ
研修をいたしました。
テーマは
「観光ボランティアガイドとしての魅力的な話し方や立ち居振舞いについて
」
でした。
コロナの影響で、マスクをしてお客様と応対するのが
当たり前の時代になりました。
なかなか表情が伝わりにくいですね。
そんな中でもお客様に『笑顔』を届けるポイントは？
という研修をいたしました。
「マスクの下は笑顔です！」
毎日笑顔で感謝して過ごしていきたいものですね（＾＾）
永野貴美恵
